电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以数字化方法来进行的买卖活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务包含电子钱银交流、供应链办理、电子买卖市场、网络在线营销、在线事务处理、电子数据交流（EDI）、存货办理和主动数据搜集体系。在此过程中，使用到的信息技能包含：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
而广义上的电子商务是指对整个商业活动完成电子化，也就是指使用计算机与网络技能与现代信息化通讯技能，依照必定规范，使用电子化东西（有时乃至指整个电子前言范畴，包含播送、电视、电话通讯等等）来完成包含电子商务(或电子买卖)在内的商业交流和行政作业的商贸活动的全过程。
电子商务中的“电子”指的是选用的技能和体系，而“商务”指的是传统的商业形式。当互联网在1994进入大众的视野时，许多业内人士就猜测电子交易将很快成为首要的商业使用形式。